報酬

〜

81

万円/月

地域

職種

業務内容

【案件概要】
・COMPANYの保守運用案件におけるCSRポジション
・問い合わせ対応に加え、顧客の要望や運用課題、業務課題を整理し、改善提案まで実施
・フルプロダクトの保守運用に参画し、顧客と直接コミュニケーションを取りながら長期的な保守運用を支援

【業務内容】
・問い合わせ対応
・調査対応
・COMPANYの設定作業
・要件整理
・顧客定例会への参加
・運用・業務改善提案
・仕様確認
・マニュアル作成
・関係者との調整

必要条件

【必須スキル】
・COMPANY導入または保守運用経験3年以上
・CSR領域の実務経験
・顧客との折衝経験
・問い合わせ調査対応経験
・要件整理経験
・保守運用案件経験
・障害分析、原因調査経験
・ユーザー問い合わせ対応経験
・業務改善提案経験
・ドキュメント作成経験

【歓迎スキル】
・WHIグレードRDS以上
・CJK経験
・CWS経験
・人事給与業務知識
・COMPANY Ver.8経験
・新規導入案件経験
・PLまたはサブリーダー経験
・要件定義経験
・Excel VBA、Power Automate等を利用した業務効率化経験
・顧客向け資料作成経験
・CCSR資格保有

スキルタグ

COMPANY

CSR

特徴タグ

常駐