報酬

〜

112

万円/月

地域

職種

業務内容

■業務内容

ネットワーク領域の業務支援(社員支援)担当として、案件対応や改善施策の立案・実行をサポートします。

社員が円滑に業務を遂行できるよう支援するとともに、運用改善の提案・実施を推進します。

社員の業務負担を軽減し、品質を維持しつつ、効率化や品質向上の観点で改善案を立案し、継続的な改善を推進できる能力が求められます。

ネットワーク技術のエキスパートとして、未知の障害（大規模障害含む）が発生した際にメンバーを技術面でサポート・自ら障害対応を実施する。

●利用している技術領域の補足●

【移管する必要がある技術スキル】

〇ネットワークスキル

・NW全般（必須）

・セキュリティ全般

・DNS、Rute53（サーバ構築経験は不要、DNSを考慮したネットワーク運用経験は欲しい）

・FW（必須）

・Proxy（必須ではないです）

・SSL証明書

・回線・キャリア知識

・メールリレー

・障害分析、パケットキャプチャ分析

・無線LAN

〇製品スキル

知識＋経験（CATO・Akamaiは知っている程度でも良いです）

・Cisco（必須）

・FortiGate（必須）

・CATO

・Akamai

■知識のみ（他チームが主管で移管するため）

・Postfix（設定をするわけではないので要件を伝えたことがある程度）

・Datadog（監視設定をするわけではないので要件を伝えたことがある程度）

・Zabbix（監視設定をするわけではないので要件を伝えたことがある程度）

・AWS（サーバSEが欲しいわけではないです）

・GCP（サーバSEが欲しいわけではないです）

必要条件

ネットワークメインにインフラの経験が豊富で顧客折衝と要件定義が出来る方を求めております。
また海外法人とのやり取り（メールベース）があり翻訳ツールを使いつつですが、
英語に苦手意識のない前向きな方を求めております。

＜必須スキル＞
　- 国内、海外WAN、AWS等のCloud環境を含むネットワーク環境の設計・構築・運用経験（10年以上）
　- 案件対応（設計・構築）を担当し、お客様との円滑なコミュニケーションを通じて、最適なネットワーク環境を提供できる。
　- 他社事例や各種ベストプラクティスをキャッチアップし、適用できる能力。
　- 業務状況を把握した上で、適切な改善を推進できる。
　- 他のお客様で同様の対応を行った経験を持ち、その知見を活かして最適なネットワーク環境や安定した運用を提案できる能力。
　- 運用やシステム上の機会点を発見し、改善提案を実施した経験がある。
　- ネットワークのトラフィックや利用状況を確認し、課題を提起し、ソリューションを検討・実施した経験。
　- コスト削減、運用効率化、生産性向上、品質向上、安定化向上の取り組みを実施した経験。
　- 業務部門やベンダー、各リージョン拠点の担当者との調整やトラブルシューティング経験(積極的なコミュニケーション能力)
　　*各リージョン拠点の担当者は英語でのコミュニケーションが必要

＜求められている要員像の例＞
スピード感をもって成果、効果を出す企業風土のため、以下の要員像が求められています。
　 ・主体的に業務を推進できる
　　 課題を自分事として捉え、積極的に解決策を提案・実践できる
　　 指示待ちではなく、自ら行動し改善に向けたアクションを起こせる
　　 運用チームに留まらず、他部門や他ベンダー様と連携を円滑に進めるコミュニケーション能力を有する

　　 ・利用者思考/成果思考が高い要員
　　 　利用者の業務課題を理解し、最適な施策の立案と効果を評価し、Pros & Cons含めた提案が出来る
　　 　非定型業務の延長としてではなく、顧客のビジネス貢献する姿勢を持つ

　 　・変革に関する抵抗がない
　　 　業務フローの最適化や課題解決のために必要な新しい技術やツール検証が出来る
　　 　業務の安定性の重要度を理解し、改善していくことのバランスが取れる
　　 　顧客にとって価値ある提案を優先し、導入、進捗管理、実践、推進時のリスクを最小限に出来る

　 　・コミュニケーション力
　　 　会話と通じて施策検討を進め、関係者を巻き込める
　　 　顧客に対して、効果が定量/定性的にご説明できる思考とプレゼンテーション力

＜言語スキル＞
・日本語スキル：ネイティブ
・英語スキル：読み書きレベル（他社海外ベンダーとのコミュニケーション（メール対応）で使用）

スキルタグ

英語必須

特徴タグ

リモート併用